從自我成長到客戶成功的旅程｜《銷售的修煉》課程心得 文／Vincent Kao

🔍 銷售被誤解太久了

「銷售」這兩個字，在職場上被誤解太深。 多數人一聽到，就聯想到業績壓力、推銷話術，甚至避之唯恐不及。 好像只有不夠專業的人，才需要去「賣」。 但在《銷售的修煉》這門課中，台灣 IBM 總經理 李正屹 Nelson 給了我全新的視角。 「銷售，其實是從自我成長到客戶成功的一種修煉。」 真正的銷售，其實是一種「理解」的藝術——理解人、理解決策，也理解自己。

1️⃣ 從「成交導向」到「理解導向」

Nelson 在課程開場提出三個關鍵問題： Why Buy？ 為什麼要買？ Why…